Le mal-être, les désaccords nuisent à la performance de votre entreprise. Au travail, crises, drames, mésententes dans les équipes, rivalités, rôles transgressés ou simplement un non engagement dans les tâches, nuisent considérablement à l’ensemble de l’entreprise.
Ne laissez pas s’envenimer les problèmes ! Nombre de nouvelles sociétés, réputées pour leurs performances, l’ont bien compris. Elles en font une priorité absolue.
En quoi consiste la formation Gestion des Conflits ?
Etre en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de traiter les conflits, de faire en sorte qu'il y ait du débat d'idées mais moins de conflits
Le Programme
Identifier les différents types de conflits : qu'est-ce qu'un conflit? Rôle des émotions, levée des incompréhensions, étapes du conflit
Développer sa capacité d'influence pour sortir du conflit : pratiquer l'écoute empathique, connaître nos comportements en cas de conflit, développer son assertivité
Maitriser les techniques de gestion des conflits : outil de résolution de conflit, co-développement, comprendre la méthode de régulation
Assurer de façon efficiente l'après conflit : ne pas entrer dans les jeux psychologiques, maitriser la méthode de l'arbitrage
La formation en détails :
Durée
1 à 2 jours et demi
Prérequis
Aucun, elle est accessible à tous
Public
Tout salarié , cadre, non cadre et dirigeant, avec une attention particulière à la posture managériale face aux conflits et souhaitant anticiper et mieux gérer les conflits dans le cadre de relations professionnelles et personnelles
Participants
Nouvel entrant
Taux de satisfaction
Le taux de calcul est en cours
À la fin de la formation vous saurez :
Être en capacité d'anticiper les conflits
Identifier les situations conflictuelles
Traiter les conflits
Notre formule
Nous vous proposons une formule unique qui pourra s'adapter facilement aux besoins de votre entreprise.
